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彩神88 用户注册 疫情期間機票怎麼退? 被咬护士未见异常

发布日期:2020年04月03日 6:26编辑:彩神88 用户注册

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不過﹡↑π,也有部分符合政策要求的旅客並未被免除手續費〇。「我在1月24日前退的票?♂,能不能把手續費退我π⊙?」春節期間取消了返鄉機票的丘先生抱怨↑∟↑。  沒有補退的公司是否違反了政策呢♂∵?「按照『不溯及既往』的基本原則﹡,航空公司可以不對政策出台之前的旅客補退手續費↑π。」民航局運輸司司長於彪解釋⊙♂,這幾次免費退改政策都屬於「應急」管理政策〇⊙∵,而非經濟補償政策⊙♀,重點在於「鼓勵」減少出行∵∟∟,遏制病毒擴散↑♂♀。民航局表示將鼓勵航空公司做出更好的退改舉措?♂□,但在此次抗擊疫情中航空企業服從大局積極辦理免費退票﹡,並承擔了大量人員和物資運輸任務☆⌒▽,希望消費者給予更多理解∴┊♂。  問:退票為何這麼慢◇↑?  答:退單集中審核耗時  「為啥我的機票退款還沒到賬□?♂?」這是不少旅客近期最關心的問題△⊿。疫情之下?﹡◇,多種原因導致了一些航空公司審核退款周期延長到30至60天∴。  「我們客服團隊處理了超出日常10倍、最高峰25倍的退訂申請☆。」去哪兒網副總裁蘭翔表示∵⊙⌒,政策發佈後退訂量陡然暴增導致了積壓♂〇∟。  並且π☆,疫情期間退票認定更為複雜♀,很多訂單需要人工核實⊿┊。「每一個退訂至少需要46個步驟進行判別▽?☆,涉及用戶提交時間、航司是否有政策、是否改簽、護照簽發地等多個方面□,耗時又耗力□。」蘭翔說π♂△。  另一個重要原因是∟♂,目前航空公司在收入減少和大規模退票的雙面夾擊下□﹡,流動性壓力很大♂┊△,部分航司難以及時回款甚至只好暫停回款▽♂。  票務平台和代理商也同樣受到航司回款慢和旅客退票急的雙重夾擊?,有的採取了先行退款給用戶、再等航司回款的「墊退」措施﹡┊,更加劇了壓力⌒♀⊙。比如去哪兒網前期就已墊付退款10億元♂∵π,目前仍在等待航司回款中□◇。  問:「被退票」還要持續多久♂?⊿?  答:需關注外航退票政策變化  疫情發生以來⌒,不少退票是由航班取消引起的◇。這類非自願取消一般也不收取退改手續費π∟。  不過進入3月下旬以來?♀,航班臨時取消的情況逐步緩解∵。去哪兒網數據顯示⌒,3月該平台上由航班取消導致的退票比例已經下降至43%?□☆。尤其3月29日進入夏航季后♂♂,航班計劃穩定下來∵﹡♂,這一退票比例進一步降至33.7%左右∟,此後還會進一步減少↑♀。  值得注意的是﹡⊙,近期民航局再度收緊國際航線∟∟◇,國際航班的取消仍在增加∵。目前已有數十家境外航司改用代金券代替現金執行退票∴,這給代理商和平台造成了更大回款和投訴壓力☆∟∟,旅客需要及時關注外航退票政策的變化π⊙?。   趙展慧

【編輯:田博群】

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疫情期間機票怎麼退⊿♀?(新看點)  問:為啥有些退票不免費□∴∟?  答:政策「不溯及既往」  新冠肺炎疫情發生后?∵?,民航局先後四次發佈了機票免費退改政策↑。覆蓋人群包括:涉及武漢航班機票的旅客;1月28日前已購買機票的旅客;延期返校學生┊。截至2月10日↑⊙,國內外航司共辦理免費退票1900多萬張♂,涉及票面金額超過200億⌒。不少計劃出行和復工的人群都經歷了退票◇↑♂。

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